| Conditions Générales |
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Conditions générales de ventePréambule:Coordonnées de la boutique "xelight.be":Adresse: 1460 Ittre - Belgique Toute commande passée auprès de cette boutique implique l'adhésion complète aux conditions générales de vente mentionnées ci-dessous. Elles peuvent être modifiées par l'exploitant. Article 1: Champ d'exploitationCes conditions de vente sont applicables pour la Belgique et la France. Pour les autres pays, veuillez nous contacter par e-mail. Elles s'appliquent pour toutes les ventes conclues par le biais du site www.xelight.be Article 2: commandeLes commandes s'effectueront via le site internet www.xelight.be, ou par email Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Si le client ne dispose pas d'accès à Internet, il pourra effectuer sa commande de 3 manières: • En s'adressant par téléphone au +32-(0)471/328986 du lundi au samedi de 9h30 à 18h. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Le paiement se fera, dès lors, en liquide à l'enlèvement des articles ou par virement banquaire. Nous pouvons aussi vous envoyez les articles en colis postal (voir Article 5: mode de livraison). • Nous organisons régulièrement des démonstrations de nos produits, vous pouvez voir les dates sur le site ou au même n° de téléphone pour obtenir les dates. Les articles seront enlevés sur place ou commandés s'ils ne sont pas de stock. Le paiement se fera en liquide le jour de la démonstration et ce, même pour les articles en commande qui vous seront expédiés aux frais classique de livraison. Les commandes seront acceptées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Néanmoins, si un ou plusieurs produits sont indisponible(s), (rupture de stock, réédition…), nous vous préviendrons par téléphone ou e-mail. Dans ce cas, nous vous proposerons un produit semblable ou le remboursement de celui-ci. Le fait de confirmer votre commande sur le site Internet fait accepter les conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions. ARTICLE 3 : PRIXLes prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'emballage et d'expédition. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Pour toute livraison extérieure à la Belgique et à la France, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire. ARTICLE 4 : PAIEMENTLe règlement de vos achats s'effectue: 1- A l'enlèvement de la commande en cas de retrait au magasin 2- par virement bancaire anticipé 3- Via les service de Paypal Dès réception de votre payement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation via e-mail. La procédure est la suivante : • Vous commandez et recevez une confirmation de commande par e- mail. • Vous virez le montant intégral sur notre compte avec mention de la communication du numéro de bon de commande. • Après réception et enregistrement du payement, vous recevez une confirmation par mail. Votre commande est alors expédiée. • Vous êtes livré dans les plus brefs délais (24H-48H). Attention cette procédure est d'application uniquement pour le payement par virement. Si pour une raison quelconque votre commande ne peut être exécutée, vous êtes immédiatement remboursé. Si nous n'avons pas reçu votre payement dans les 7 jours calendriers, votre commande sera automatiquement annulée. Si vous le désirez, vous pouvez repasser votre commande en ligne par la suite. ARTICLE 5 : MODALITES DE LIVRAISON ET EMBALLAGESauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande via la poste. Les frais de port sont lié au poids <5Kg: 5€ pour la Belgique, 6€ pour la France Les délais de livraison sont: - Pour la Belgique: de l'ordre de 48h à 72h après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail pour confirmer l'expédition de votre commande. - Pour la France: de l'ordre de 3 à 5 jours. Vous recevrez un e-mail pour confirmer l'expédition de votre commande. La majorité de nos produits sont en stock, mais certains ont un délai de livraison plus long. Ce délai vous est précisé au moment de passer votre commande en ligne sur chaque fiche produit. Si lors de votre commande vous avez choisi des articles en stock et d'autres avec un délai plus long, celle-ci ne sera expédiée que lorsque tous les articles sont disponibles. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock rapidement, vous devez passer deux commandes : l'une avec les articles disponibles et l'autre avec les articles différés et ainsi vous acquittés deux fois des frais d'expédition. En cas de rupture de stock d'un ou plusieurs articles disponibles au moment de la commande, nous vous enverrons les produits en deux fois et ce sans frais supplémentaires. Les marchandises sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur selon les conditions des postes belge et française. Tous nos produits sont vérifiés avant l'emballage et l'expédition. xelight s'efforce d'emballer ses produits dans des emballages respectueux de l'environnement. Il n'y a pas de supplément de prix pour les frais d'emballage. ARTICLE 6 : DROIT DE RENONCIATIONLe consommateur dispose, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, échange ou remboursement, des produits ne lui convenant pas. Le produit doit être retourné en bon état, complet, non usagé et, le cas échéant, dans son emballage d'origine. ARTICLE 7 : DROIT D'ACCES ET DE RECTIFICATIONDéontologie Soucieux de la protection de votre vie privée, zeneco traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé. Vos droits Conformément à la l'Arrêté Royal du 13 février 2001, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres entreprises ou organismes, ou être informés également de nos offres par mail, par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) à l'adresse suivante : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Responsabilité Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements. 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